Destek

Sorununuzu aşağıda bulamazsanız destek@cooviagame.com adresine yazın. Hesabınızın kayıtlı e-posta adresinden yazmanız işleri hızlandırır.

Doğrulama e-postası gelmedi

Önce spam ve «Tüm Postalar» klasörlerine bakın. Doğrulama ekranındaki Tekrar gönder düğmesi bir dakikada bir kullanılabilir. Yine gelmiyorsa bize yazın; hesabınızı elle doğrulayabiliriz.

Giriş yapamıyorum

E-posta adresinizi ve şifrenizi kontrol edin. Hesabınız, e-postası 5 gün içinde doğrulanmadığı için otomatik silinmiş olabilir; bu durumda yeniden kayıt olabilirsiniz.

Satın aldığım şey hesabıma geçmedi

Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Sorun sürerse Google Play'den aldığınız sipariş numarasıyla birlikte bize yazın.

Hesabımı silmek istiyorum

Uygulama içinden Ayarlar → Hesabımı Sil adımlarını izleyin. Ayrıntılar: Hesap Silme.

Hata bildirmek istiyorum

Ne yaptığınızı, ne beklediğinizi ve ne olduğunu yazın; varsa ekran görüntüsü ekleyin. Cihaz modeli ve Android sürümü de yardımcı olur.